Programmes de Fid lisation

Dans le module d'introduction, nous avons parlé de la déréglementation et de la façon dont elle a ouvert l'industrie du transport de passagers à de nouveaux acteurs, ce qui a contribué à intensifier la concurrence et a permis l'avènement des tarifs réduits. Les programmes pour voyageurs assidus sont aussi un exemple des innovations commerciales datant de cette époque.