Metrics for IT Service Management: ITSM Library - Peter Brooks - Bøker - Van Haren Publishing BV - 9789077212691 - 4. april 2006
Ved uoverensstemmelse mellom cover og tittel gjelder tittel

Peter Brooks
Metrics for IT Service Management: ITSM Library

Pris
NOK 729

Bestillingsvarer

Forventes levert 5. - 13. jan 2026
Julegaver kan byttes frem til 31. januar

Kundene våre sier:

14 dages returrett
Toppvurdering på Trustpilot
Legg til iMusic ønskeliste
eller

Considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. This book uses the ITIL process structure and many principles from the ITIL and ISO20000 (BS15000) as a basis. It is a general guide to the use of metrics as a mechanism to control and steer IT service organizations.

202 pages, Illustrations

Media Bøker     Pocketbok   (Bok med mykt omslag og limt rygg)
Utgitt 4. april 2006
ISBN13 9789077212691
Utgivere Van Haren Publishing BV
Antall sider 202
Mål 170 × 239 × 11 mm   ·   444 g

Mer med Peter Brooks

Vis alle

Se alt med Peter Brooks ( f.eks. Pocketbok , Bok , Innbunden bok og CD )