Viktig info - julesesongen
Hvor lenge kan jeg bytte en julegave?
Julegaver kan byttes frem til 31. januar 2025.
Når du returnerer en julegave, tilbyr vi en kupong eller refusjon.
Kupong : Med kupongen kan du betale din neste order på imusic.no for beløpet som er utstedt. Vi sender kupongen til e-posten din, når varen er mottatt tilbake. Alle instruksjoner vedrørende bruk av kupong er inkludert i samme e-post.
Refusjon : Hvis du ønsker refusjon, bruker vi samme betalingsmåte for refusjon som du opprinnelig valgte da du bestilte. Betalingsmåte og/eller betalingsmottakere kan dessverre ikke endres. Vi tilbyr ikke refusjon til bankkonto eller kontant betaling. Omfordeling av pengene må avtales direkte mellom den som bestilte og den som mottok gaven.
MERK: Produktet må returneres i original forsegling. Hvis forseglingen brytes, faller angreretten bort. Dersom produktet ikke er forseglet ved mottak (f.eks. hvis det er en bok), er det viktig at produktet returneres i ubrukt stand og uten skader. Returkostnadene skal betales av kunden.
Vi behandler alle returnerte varer innen 14 dager.
Returvarer må sendes eller leveres til:
imusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Danmark
Vil bestillingen bli sendt før jul?
Frakt av bestillingen din bestemmes basert på leveringstiden for varen. Leveringstiden finner du på produktets produktside og på "Trinn 1" når du går til kassen. Bestiller du flere varer på samme ordre, vil det være varen med lengst leveringstid som avgjør forsendelsen af hele din ordre.
Beregnet leveringstid er varens oppgitte "Forventes sendt" informasjon kombinert med fraktselskapets leveringstid.
Vær oppmerksom på at vi angir virkedager. Helger og helligdager er ikke inkludert.
Bestiller du mer enn én vare anbefaler vi at du holder et øye med leveringstiden pr. vare og ev fordeler varene på flere bestillinger hvis forventet leveringstid varierer.
Vil bestillingen bli levert før jul?
Transportørene får rekordmange pakker som skal deles ut i juletiden. Det er dermed fare for forsinkelser under transport, og vi anbefaler derfor at du bestiller julegavene i god tid.
Hvis standardfrakt er valgt, anbefaler transportselskapene frakt innen 9. desember for å sikre rettidig levering før jul. Bestillinger som ikke er levert til fraktselskapet innen denne datoen, kan ikke garanteres å bli levert i tide før julaften. Datoen som er oppgitt er kun en anbefaling og kan ikke garanteres.
Status for bestillingen min?
Er du i tvil om hvor langt bestillingen din er? Du kan alltid logge inn på imusic.no med din e-postadresse / kundenummer + passord når som helst og følge statusen for bestillingen din.
Alternativt ta kontakt med vår kundeservice, som gjerne hjelper deg videre.