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![Cover for Alexander Hagmeister · Das Garantieversprechen als ein Instrument der Kundenbindung (Pocketbok) [German edition] (1997)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/077/9783838604077.jpg?alexander-hagmeister-1997-das-garantieversprechen-als-ein-instrument-der-kundenbindung-pocketbok&class=scaled&v=1408627233)