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![Cover for Ana María Paredes Arriaga · Medición De La Satisfacción De Los Usuarios De Servicios: Construcción De Un Modelo Y Estimación De Un Índice De Satisfacción Aplicando El Enfoque Agregado (Pocketbok) [Spanish edition] (2011)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/326/9783846570326.jpg?ana-maria-paredes-arriaga-2011-medicion-de-la-satisfaccion-de-los-usuarios-de-servicios-construccion-de-un-modelo-y-estimacion-de-un-indice-de-satisfaccion-aplicando-el-enfoque-agregado-pocketbok&class=scaled&v=1409713920)