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![Cover for Arndt Brockmann · Customer Relationship Management in Banken unter besonderer Berucksichtigung des Aspektes der Kundenbindung (Pocketbok) [German edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/476/9783838658476.jpg?arndt-brockmann-2002-customer-relationship-management-in-banken-unter-besonderer-berucksichtigung-des-aspektes-der-kundenbindung-pocketbok&class=scaled&v=1408630045)