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![Cover for Daniela Maria Gotz · Qfd Und Dienstleistungsinnovationen: Entwicklung Von Dienstleistungsinnovationen in Abhangigkeit Von Kundenbedurfnissen (Pocketbok) [German edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/618/9783842897618.jpg?daniela-maria-gotz-2013-qfd-und-dienstleistungsinnovationen-entwicklung-von-dienstleistungsinnovationen-in-abhangigkeit-von-kundenbedurfnissen-pocketbok&class=scaled&v=1410246490)