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![Cover for Hans-Friedrich Breithaupt · Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht - Fokus Dienstleistungsmarketing (Pocketbok) [2005 edition] (2005)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/179/9783835000179.jpg?hans-friedrich-breithaupt-2005-dienstleistungen-im-internet-und-ihre-qualitat-aus-kundensicht-fokus-dienstleistungsmarketing-pocketbok&class=scaled&v=1408609098)