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![Cover for Jonas Wittwer · Auswirkungen auf die Kommunikationsmassnahmen durch den Einsatz von Customer Relationship Mangement: Eine Untersuchung im chinesischen Online-Medienhandel anhand von www.bolchina.com (Pocketbok) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/365/9783838666365.jpg?jonas-wittwer-2003-auswirkungen-auf-die-kommunikationsmassnahmen-durch-den-einsatz-von-customer-relationship-mangement-eine-untersuchung-im-chinesischen-online-medienhandel-anhand-von-www-bolchina-com-pocketbok&class=scaled&v=1408632581)