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![Cover for Nadine Knefelkamp · Das Management unprofitabler Kunden: OEkonomische Kundenbewertung und ethische Selektion (Pocketbok) [German edition] (2011)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/604/9783842854604.jpg?nadine-knefelkamp-2011-das-management-unprofitabler-kunden-oekonomische-kundenbewertung-und-ethische-selektion-pocketbok&class=scaled&v=1408594983)