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![Cover for Oliver Bauer · Qualitatsmanagement-System als Erfolgsfaktor im Dienstleistungsunternehmen (Pocketbok) [German edition] (2010)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/937/9783640732937.jpg?oliver-bauer-2010-qualitatsmanagement-system-als-erfolgsfaktor-im-dienstleistungsunternehmen-pocketbok&class=scaled&v=1408411400)