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![Cover for Stefan Speckmann · Service Engineering: Klassifikation von Dienstleistungen, Vorgehensmodelle und Methoden der Dienstleistungsentwicklung im Vergleich zur Produktentwicklung (Pocketbok) [German edition] (2002)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/641/9783838649641.jpg?stefan-speckmann-2002-service-engineering-klassifikation-von-dienstleistungen-vorgehensmodelle-und-methoden-der-dienstleistungsentwicklung-im-vergleich-zur-produktentwicklung-pocketbok&class=scaled&v=1408627930)