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![Cover for Tim Laubsch · Customer Relationship Management im Konsumguter-Bereich: Vom Konzept zum Wettbewerbsfaktor (Pocketbok) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/978/9783838646978.jpg?tim-laubsch-2001-customer-relationship-management-im-konsumguter-bereich-vom-konzept-zum-wettbewerbsfaktor-pocketbok&class=scaled&v=1408627607)